La Centrale Operativa

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La centralizzazione unica consiste nel posizionare una Centrale Operativa intermedia fra i punti operativi del Cliente e gli Istituti di Vigilanza preposti al Pronto Intervento su Allarme, ricevendo tutti i segnali direttamente dai punti stessi e smistandoli al destinatario, tutto sotto la gestione e il controllo di una piattaforma integrata centralizzata: la Piattaforma WEB Mirage.

La Centrale Unica stravolge il concetto di supervisione dell’operato dei partner incaricati all’intervento: in questo modo i punti operativi non sono più collegati direttamente con gli Istituti di Vigilanza competenti per il servizio di pronto intervento (procedura che fa perdere la possibilità di supervisione e di controllo dei tempi e disgrega le informazioni difficilmente raggruppabili per avere una visione globale della situazione).

I vantaggi per i clienti

Il Cliente con il sistema di Centralizzazione Unica ha i seguenti vantaggi:

  1. Gli eventi d’allarme, le gestioni con i rapportini e le evidenze degli interventi effettuati sono tutti raccolti presso un’unica entità a cui rivolgersi;
  2. I dati sono disponibili presso una parte pubblica della Piattaforma Mirage e quindi consultabili on line con accessi personalizzati.

La completezza dei dati a disposizione permette l’analisi, puntuale e rapida, delle prestazioni sia dei fornitori che dell’incidenza di situazioni che generano un numero anomalo di false segnalazioni.

Viene abbinata alla reportistica operativa anche quella contabile, quindi l’intero processo del controllo di fatturazione è immediato.

Inoltre la flessibilità della reportistica che permette di focalizzare l’analisi su un periodo, punto di servizio, fornitore, o area a piacere, permette di definire i centri di costo, i budget futuri per la sicurezza, e in generale di effettuare quelle statistiche che portano alle ottimizzazioni che sono attività sostanziali del Security Manager Cliente.

La tecnologia

La Centrale Unica, operativa 24 ore su 24; 7 giorni su 7, è una modernissima Centrale Operativa in grado di integrare e collegare qualsiasi tecnologia presente sul territorio; in particolare:

  • Trasmissione dati in GSM/GPRS tramite ricezione da trasmettitori proprietari e standard;
  • Trasmissione sul canale TCP-IP;
  • Trasmissioni Radio in UHF e VHF con rete di copertura radio geografica localizzata nelle province di presenza diretta di una filiale Mondialpol;
  • Trasmissione Video in GPRS e TCP-IP tramite ricezione da trasmettitori proprietari e i principali modelli di trasmettitori presenti sul mercato;
  • Trasmissione di segnali telefonici digitali in tutti i principali protocolli di comunicazione (Contact-ID, Ademco, SIA, 4+2, etc…);
  • Trasmissione di segnali georeferenziati da sistemi satellitari.

La Centralizzazione Unica rispetta le politiche di sorveglianza sulla rete per la stabilità di connessione con i punti di servizio, e in generale segue le logiche di Business Continuity e Disaster Recovery.

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