La centralizzazione unica consiste nel posizionare una Centrale Operativa intermedia fra i punti operativi del Cliente e gli Istituti di Vigilanza preposti al Pronto Intervento su Allarme, ricevendo tutti i segnali direttamente dai punti stessi e smistandoli al destinatario, tutto sotto la gestione e il controllo di una piattaforma integrata centralizzata: la Piattaforma WEB Mirage.
La Centrale Unica stravolge il concetto di supervisione dell’operato dei partner incaricati all’intervento: in questo modo i punti operativi non sono più collegati direttamente con gli Istituti di Vigilanza competenti per il servizio di pronto intervento (procedura che fa perdere la possibilità di supervisione e di controllo dei tempi e che disgrega le informazioni difficilmente raggruppabili per avere una visione globale della situazione).
I vantaggi per i clienti
Il Cliente con il sistema di Centralizzazione Unica ha i seguenti vantaggi:
- Gli eventi d’allarme, le gestioni con i rapportini e le evidenze degli interventi effettuati sono tutti raccolti presso un’unica entità a cui rivolgersi;
- I dati sono disponibili presso una parte pubblica della Piattaforma Mirage e quindi consultabili on line con accessi personalizzati.
La completezza dei dati a disposizione permette l’analisi, puntuale e rapida, delle prestazioni sia dei fornitori che dell’incidenza di situazioni che generano un numero anomalo di false segnalazioni.
L’intero processo del controllo di fatturazione è immediato, in quanto viene abbinata alla reportistica operativa anche quella contabile.
Inoltre, la flessibilità della reportistica che permette di focalizzare l’analisi su un periodo, punto di servizio, fornitore, o area a piacere, permette di definire i centri di costo, i budget futuri per la sicurezza, e in generale di effettuare quelle statistiche che portano alle ottimizzazioni che sono attività sostanziali del Security Manager Cliente.
La tecnologia
La Centrale Unica, operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è una modernissima Centrale Operativa in grado di integrare e collegare qualsiasi tecnologia presente sul territorio, in particolare:
- Trasmissione dati in GSM/GPRS tramite ricezione da trasmettitori proprietari e standard;
- Trasmissione sul canale TCP-IP;
- Trasmissioni Radio in UHF e VHF con rete di copertura radio geografica localizzata nelle province di presenza diretta di una filiale Mondialpol;
- Trasmissione Video in GPRS e TCP-IP tramite ricezione da trasmettitori proprietari e i principali modelli di trasmettitori presenti sul mercato;
- Trasmissione di segnali telefonici digitali in tutti i principali protocolli di comunicazione (Contact-ID, Ademco, SIA, 4+2, etc…);
- Trasmissione di segnali georeferenziati da sistemi satellitari.
La Centralizzazione Unica rispetta le politiche di sorveglianza sulla rete per la stabilità di connessione con i punti di servizio, e in generale segue le logiche di Business Continuity e Disaster Recovery.
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